Webnime Обсъдете проекта си
РАЗРАБОТКА НА ОНЛАЙН МАГАЗИНИ

E-commerce, който свързва целия процес на поръчката.

Изграждаме онлайн магазини, които свързват продукти, наличности, плащания, доставки и бизнес системи — намалявайки ръчната работа от поръчката до нейното изпълнение.

Обсъдете вашия e-commerce проект Вижте какво се случва след поръчката
01
ПОВЕЧЕ ОТ ОНЛАЙН МАГАЗИН

Продажбата не приключва с поръчката. Тя поставя началото на бизнес процес.

Клиентът вижда продукт, количка и финализиране на поръчката. Вашият бизнес вижда всичко, което трябва да се случи, след като поръчката бъде направена.

КАКВО ВИЖДА КЛИЕНТЪТ
ПРОДУКТ Избран продукт

Количество · Цена · Наличност

Доставка Избрана
Плащане Потвърдено
ПОРЪЧКА НАПРАВЕНА

За клиента процесът може да изглежда приключил.

НО ЗА БИЗНЕСА →
КАКВО ТРЯБВА ДА НАПРАВИ БИЗНЕСЪТ
01 ПЛАЩАНЕ Потвърждаване на статуса
→
02 НАЛИЧНОСТИ Резервиране или актуализиране
→
03 БИЗНЕС СИСТЕМА Прехвърляне на поръчката
→
04 ИЗПЪЛНЕНИЕ Подготовка на пратката
→
05 ДОСТАВКА Създаване и проследяване
→
06 КЛИЕНТ Информиране на клиента
ИСТИНСКИЯТ E-COMMERCE ВЪПРОС

Каква част от този процес вашият екип все още извършва ръчно?

Добре изградената e-commerce система не трябва да създава нова административна задача при всяка нова продажба. Когато системите могат надеждно да комуникират помежду си, свързваме отделните стъпки и намаляваме ненужната ръчна работа.

02
ОТ РЪЧНА РАБОТА КЪМ СВЪРЗАН ПРОЦЕС

Една и съща поръчка не трябва да се въвежда два пъти.

Когато системите не са свързани, служителите се превръщат в свързващото звено — копират информация, проверяват статуси и повтарят работа, която софтуерът може да извърши.

НЕСВЪРЗАН ПРОЦЕС Ръчно предаване на информация
01 МАГАЗИН Получена поръчка
→
СЛУЖИТЕЛ Проверява плащането
→
02 БИЗНЕС СИСТЕМА Въвежда поръчката отново
→
СЛУЖИТЕЛ Актуализира наличността
→
03 КУРИЕР Създава пратката
РЪЧНА РАБОТА ПРИ ВСЯКА ПОРЪЧКА
КОПИРАНЕ + ПРОВЕРКА + ПОВТОРНО ВЪВЕЖДАНЕ + АКТУАЛИЗИРАНЕ
СВЪРЗАН ПРОЦЕС Една поръчка преминава през цялата система
ПОРЪЧКА #EC-2048 Въведена веднъж
01 ПЛАЩАНЕ Получен статус
→
02 НАЛИЧНОСТИ Актуализирани
→
03 БИЗНЕС СИСТЕМА Поръчката е синхронизирана
→
04 ДОСТАВКА Пратката е създадена

Данните се движат между свързаните системи, вместо да бъдат копирани ръчно от един екран в друг.

ПО-МАЛКО ПОВТОРНО ВЪВЕЖДАНЕ · ПО-МАЛКО РЪЧНИ СТЪПКИ · ПО-ЯСЕН СТАТУС
ПРИНЦИПЪТ

Автоматизирайте повторението. Оставете контрола в ръцете на хората.

Автоматизацията не означава хората да бъдат изключени от всяко решение. Тя означава да се премахне ненужната повтаряща се работа и екипът да получава по-добра информация, когато действително е необходима човешка намеса.

03
ПРОДУКТИ, ЦЕНИ И НАЛИЧНОСТИ

Вашият онлайн магазин не трябва да се превръща във втори склад, който да поддържате.

Информацията за продуктите се променя. Цените се променят. Наличностите се движат. Когато едни и същи данни се поддържат отделно в няколко системи, несъответствията бързо се превръщат в оперативни проблеми.

КОГАТО СИСТЕМИТЕ ПОКАЗВАТ РАЗЛИЧНИ ДАННИ Един продукт. Различна информация.
ОНЛАЙН МАГАЗИН
ПРОДУКТ #1842 Индустриален компонент A
НАЛИЧНОСТ В НАЛИЧНОСТ
≠
СКЛАД / ERP
ПРОДУКТ #1842 Индустриален компонент A
НАЛИЧНО КОЛИЧЕСТВО 0 БРОЯ
РЕЗУЛТАТ
Получена поръчка → Продуктът не е наличен → Ръчна корекция → Разочарован клиент
ПО-ДОБЪР ПОТОК НА ДАННИ

Поддържайте продуктовите данни свързани там, където системите го позволяват.

В зависимост от съществуващите бизнес системи и наличните API, продуктовата информация може да бъде импортирана, синхронизирана или управлявана чрез определен източник, вместо да се актуализира многократно на ръка.

01 Определете източника

Определете откъде трябва да идва всяка важна част от продуктовите данни.

02 Свържете системите

Прехвърляйте необходимите данни чрез API, импорти, фийдове или специално разработени интеграции.

03 Контролирайте изключенията

Запазете видимостта и човешкия контрол, когато данните трябва да бъдат прегледани или не могат да се синхронизират автоматично.

ЦЕЛТА

Актуализирайте данните там, където им е мястото. Намалете дублираната поддръжка.

Точната архитектура зависи от магазина, ERP системата, складовия софтуер и останалите системи, които вече се използват. Проектираме интеграцията около това, което може да бъде свързано надеждно, вместо да обещаваме автоматична синхронизация там, където тя технически не е възможна.

04
ПЛАЩАНИЯ И СТАТУС НА ПОРЪЧКАТА

Плащането не е просто стъпка при финализиране на поръчката. То определя какво следва.

Резултатът от плащането трябва да се превърне в полезна информация за останалата част от процеса на поръчката — независимо дали транзакцията е успешна, изчакваща, неуспешна, отменена или изисква преглед.

ПОРЪЧКА #EC-2048 Поръчката е завършена
→
ПЛАЩАНЕ СЪБИТИЕ ЗА СТАТУС
УСПЕШНО
ИЗЧАКВА
НЕУСПЕШНО
ОТМЕНЕНО
→
БИЗНЕС ЛОГИКА Какво трябва да се случи сега? Поръчката преминава към подходящата следваща стъпка.
СТАТУСЪТ НА ПЛАЩАНЕТО МОЖЕ ДА УПРАВЛЯВА ПРОЦЕСА НА ПОРЪЧКАТА

Точните действия зависят от доставчика на плащането, архитектурата на магазина и бизнес правилата.

01 ПЛАТЕНО Продължете с изпълнението

Потвърдете поръчката и позволете на следващите оперативни стъпки да продължат.

02 ИЗЧАКВА Изчакайте потвърждение

Запазете поръчката в подходящия статус, докато резултатът от плащането стане известен.

03 НЕУСПЕШНО Спрете процеса за платена поръчка

Не позволявайте неуспешна транзакция да бъде третирана като завършено плащане.

04 ПРЕГЛЕД Покажете изключенията

Осигурете видимост за екипа, когато дадена поръчка изисква ръчна намеса.

СВЪРЖЕТЕ ПЛАЩАНЕТО С ПРОЦЕСА

Платежната система не трябва да бъде изолиран екран.

Когато доставчикът и платформата поддържат надеждна интеграция, информацията за плащането може да стане част от процеса на поръчката, вместо служителите многократно да я проверяват ръчно.

АРХИТЕКТУРА НА ПЛАЩАНИЯТА
ОНЛАЙН ПЛАЩАНИЯ Интеграции с платежни доставчици

Свързваме поддържани платежни услуги според изискванията на проекта и целевия пазар.

ДРУГИ НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ Методи според бизнеса

Банков превод, наложен платеж или други начини могат да бъдат отразени в логиката на поръчката, когато това е необходимо.

СЪЩЕСТВУВАЩИ МАГАЗИНИ Подобрете текущия процес

Интеграцията на плащанията може да бъде прегледана или разширена и без цялостно изграждане наново на e-commerce платформата.

ПРИНЦИПЪТ

Знайте статуса на плащането. Нека поръчката реагира според него.

Проектираме платежните интеграции според поддържаните възможности на доставчика, надеждното обработване на статусите и бизнес правилата, които трябва да последват всеки резултат от плащането.

05
ДОСТАВКА И ИЗПЪЛНЕНИЕ

Доставката трябва да продължи процеса на поръчката — а не да започва нов ръчен процес.

След като поръчката е готова за изпращане, данните на клиента, информацията за доставката, създаването на пратката, проследяването и актуализациите на статуса стават част от един и същ процес.

РЪЧНОТО ПРЕДАВАНЕ

Поръчката е готова. Защо да я въвеждате отново?

Когато магазинът и процесът по доставка не са свързани, служителите може да се налага ръчно да прехвърлят една и съща информация за поръчката между различни системи.

ПОРЪЧКА #EC-2048 ГОТОВА ЗА ИЗПРАЩАНЕ
01 МАГАЗИН Отваряне на поръчката
→
02 СЛУЖИТЕЛ Копира данните на клиента
→
03 ПОРТАЛ ЗА ДОСТАВКИ Въвежда пратката
→
04 СЛУЖИТЕЛ Копира данните за проследяване обратно
ОЩЕ ЕДНА СИСТЕМА + ОЩЕ ЕДИН ВХОД + ОЩЕ ЕДНО ВЪВЕЖДАНЕ НА ДАННИ
СВЪРЗАНО ИЗПЪЛНЕНИЕ Нека данните за пратката се движат заедно с поръчката.

Когато доставчикът на доставки и неговият API го позволяват, съответните операции по изпращането могат да станат част от e-commerce процеса.

01 ПЛАТЕНА / ОДОБРЕНА Поръчката е готова

Поръчката достига до подходящия етап за изпълнение.

→
02 ПОДГОТОВКА Изпълнението започва

Екипът подготвя стоките според поръчката.

→
03 ПРАТКА Създаване на доставка

Поддържаните данни от поръчката се изпращат към услугата за доставка.

→
04 ПРОСЛЕДЯВАНЕ Данните за проследяване са върнати

Референцията на пратката става достъпна в магазина.

→
05 ДОСТАВКА Статусът е актуализиран

Поддържаните събития за доставка могат да актуализират процеса на поръчката.

МАГАЗИН ↔ ДОСТАВЧИК НА ДОСТАВКА

Интеграцията е двупосочен разговор.

Полезната част не е просто изпращането на адрес към куриер. Важното е да се свърже информацията, необходима за създаване, идентифициране и проследяване на пратката.

В ЗАВИСИМОСТ ОТ ДОСТАВЧИКА И ПРОЕКТА
СЪЗДАВАНЕ НА ПРАТКА Изпращане на поддържаните данни от поръчката

Намалете повторното въвеждане на информация за клиента и пратката, когато доставчикът го поддържа.

ОПЦИИ ЗА ДОСТАВКА Използвайте подходящия начин на доставка

Доставка до адрес, точки за получаване или други поддържани методи могат да бъдат отразени при финализирането и в самата поръчка.

ПРОСЛЕДЯВАНЕ Връщане на референциите на пратката

Запазете информацията за проследяване свързана със съответната клиентска поръчка.

СЪБИТИЯ ЗА СТАТУС Следете какво се случва след това

Поддържаните събития от доставчика могат да помогнат вътрешният статус на поръчката и комуникацията с клиента да останат синхронизирани.

ПРИНЦИПЪТ

Създайте пратката веднъж. Запазете поръчката свързана с нея.

Интеграциите за доставка зависят от възможностите на избрания доставчик, наличните API и оперативните изисквания на бизнеса. Свързваме частите, които могат да бъдат автоматизирани надеждно, и запазваме изключенията видими.

06
E-COMMERCE И БИЗНЕС СИСТЕМИ

Вашият онлайн магазин не трябва да се превръща в още една изолирана система.

Поръчките, клиентите, продуктите, наличностите, плащанията и информацията за доставките често трябва да преминават отвъд самия магазин. Свързваме частите на бизнеса, при които надеждният обмен на данни премахва ненужната оперативна работа.

АРХИТЕКТУРА НА СВЪРЗАНАТА E-COMMERCE СИСТЕМА
ПОТОК НА ДАННИ
01 ERP / ОПЕРАЦИИ Поръчки и бизнес процеси

Прехвърляйте необходимата информация за поръчките към оперативните системи.

02 НАЛИЧНОСТИ / СКЛАД Наличности и достъпност

Поддържайте продуктовата наличност свързана, когато системите го позволяват.

03 CRM Информация за клиентите

Свързвайте полезни клиентски и търговски данни, когато е необходимо.

СВЪРЗАН
E-COMMERCE ПЛАТФОРМА ОНЛАЙН МАГАЗИН
ПРОДУКТИ ПОРЪЧКИ КЛИЕНТИ СТАТУС

Магазинът, който клиентът вижда, става част от по-широката бизнес архитектура.

04 ПЛАТЕЖНИ УСЛУГИ Статус на плащането

Използвайте поддържаните статуси на транзакциите в процеса на поръчката.

05 УСЛУГИ ЗА ДОСТАВКА Пратка и проследяване

Свържете поддържаното създаване на пратки и събитията при доставка.

06 СЧЕТОВОДСТВО / ДРУГИ СИСТЕМИ Обмен според нуждите на бизнеса

Интегрирайте необходимите данни там, където системите и процесите го изискват.

НЕ ВСЯКА ВРЪЗКА ТРЯБВА ДА БЪДЕ ДВУПОСОЧНА

Посоката, честотата и собствеността на данните зависят от участващите системи и бизнес процеса, който се проектира.

СВЪРЖЕТЕ ПРАВИЛНАТА ИНФОРМАЦИЯ

Интеграцията започва с бизнес въпрос — не с API.

Преди да свържем системите, определяме каква информация трябва да се движи, откъде трябва да идва, коя система трябва да я получи и какво трябва да се случи, ако нещо се обърка или изисква човешка намеса.

ИНФОРМАЦИЯ ПРИМЕРЕН ПОТОК ЗАЩО Е ВАЖНО
Поръчки Магазин → ERP / Операции

Намалява повторното въвеждане на поръчки.

Наличности Склад → Магазин

Подобрява точността на информацията за наличностите.

Клиенти Магазин → CRM

Поддържа необходимата клиентска информация свързана.

Статус на плащането Доставчик → Поръчка

Задейства подходящото следващо действие.

Статус на пратката Доставка → Магазин

Поддържа изпълнението и статуса за клиента синхронизирани.

РЕШЕНИЯ ЗА ИНТЕГРАЦИЯТА
01 Къде е източникът?

Определете коя система притежава информацията, вместо да позволявате да се създават противоречащи си копия.

02 Къде трябва да отиде?

Изпращайте информация само към системите, които действително се нуждаят от нея за бизнес процеса.

03 Кога трябва да се прехвърли?

Събитията в реално време, планираната синхронизация и ръчните действия отговарят на различни изисквания.

04 Какво става при грешка?

Надеждните интеграции изискват видимост, обработка на изключенията и ясен път за човешка намеса.

ЦЕЛТА

Не свързвайте всичко. Свържете това, което премахва затрудненията.

Правилната архитектура зависи от системите, които бизнесът вече използва, техните възможности за интеграция и оперативната стойност на всяка връзка. Фокусираме се върху надеждни интеграции, които подобряват цялостния процес — а не върху сложност заради самата сложност.

07
ПЛАТФОРМА И ТЕХНОЛОГИИ

Платформата трябва да е подходяща за бизнеса — а не бизнесът да се приспособява към нея.

Избираме техническия подход, след като разберем продуктите, модела на продажби, оперативния процес, интеграциите и начина, по който платформата трябва да се развива.

ПЪРВИЯТ ВЪПРОС НЕ Е „Коя платформа?“
ПЪРВИЯТ ВЪПРОС Е „Какво трябва да прави e-commerce системата за бизнеса?“
01 УТВЪРДЕНА ПЛАТФОРМА

WooCommerce

Добър избор, когато бизнесът се нуждае от гъвкава платформа за съдържание и електронна търговия и необходимият процес на продажба се вписва добре в екосистемата на WooCommerce.

ПОДХОДЯЩО, КОГАТО
  • Съдържанието и електронната търговия трябва да работят заедно
  • Продуктите и структурата на каталога могат да се управляват ефективно
  • Стандартните e-commerce процеси покриват основните изисквания
  • Необходимите разширения и интеграции могат да бъдат реализирани надеждно
WORDPRESS + WOOCOMMERCE
02 E-COMMERCE ПО ПОРЪЧКА

Разработка по поръчка

Когато ценообразуването, поръчките, клиентският достъп, оперативните процеси или бизнес правилата надхвърлят възможностите на стандартен магазин, разработката по поръчка позволява системата да следва реалния процес.

ПОДХОДЯЩО, КОГАТО
  • Процесът на продажба включва специфична бизнес логика
  • Клиентските роли или правилата за достъп са по-сложни
  • Стандартното финализиране на поръчката не е целият процес
  • Самата платформа става част от бизнес операциите
ПРИЛОЖЕНИЕ ПО ПОРЪЧКА + БИЗНЕС ЛОГИКА
03 СВЪРЗАН E-COMMERCE

Хибридна архитектура

Онлайн магазинът невинаги трябва да прави всичко. Утвърдена e-commerce платформа може да обслужва магазина, докато специално разработени услуги свързват сложните бизнес системи и процеси зад него.

ПОДХОДЯЩО, КОГАТО
  • Магазинът вече решава нуждите от страна на клиента
  • ERP, складови или други системи се нуждаят от по-дълбока интеграция
  • Специфичната автоматизация е по-добре да остане извън самия магазин
  • Архитектурата изисква ясно разделение на отговорностите
E-COMMERCE ПЛАТФОРМА + СПЕЦИАЛНО РАЗРАБОТЕНИ УСЛУГИ
КАК ИЗБИРАМЕ

Технологията идва след оперативния модел.

Правилното решение зависи от това какво продава бизнесът, как се обработват поръчките, какви системи вече съществуват и къде специфичната логика създава реална оперативна стойност.

01 МОДЕЛ НА ТЪРГОВИЯ Как продавате?

Продукти, цени, клиенти, пазари и правила за поръчки.

→
02 ОПЕРАЦИИ Какво се случва след поръчката?

Наличности, изпълнение, доставка, администрация и хора.

→
03 ИНТЕГРАЦИИ Какво трябва да бъде свързано?

Плащания, ERP, CRM, склад, доставки и външни услуги.

→
04 АРХИТЕКТУРА Избор на подход

Платформа, разработка по поръчка или комбинация от двете.

ТЕХНОЛОГИИ, С КОИТО РАБОТИМ

Използваме утвърдени платформи, разработка на приложения по поръчка и API интеграции според изискванията на проекта.

WooCommerce WordPress Laravel PHP JavaScript Vue.js MySQL PostgreSQL REST APIs
НЕ Е ЦЕЛТА Да използваме технологии по поръчка навсякъде.
≠
ЦЕЛТА Да използваме разработка по поръчка там, където тя създава стойност.
ПРИНЦИПЪТ

Започваме с бизнеса. След това избираме технологията.

Не принуждаваме всеки проект да използва една и съща платформа или архитектура. Целта е e-commerce система, която е лесна за поддръжка, надеждна и подходяща за начина, по който бизнесът действително работи.

08
ОТ ИЗИСКВАНИЯТА ДО РАБОТЕЩА СИСТЕМА

Започваме с начина, по който работи вашият бизнес — не с празен онлайн магазин.

Преди да избираме функционалности или да конфигурираме платформа, разбираме как продуктите, поръчките, плащанията, наличностите, хората и съществуващите системи трябва да работят заедно.

ОТ БИЗНЕС ИЗИСКВАНИЯТА ДО E-COMMERCE ОПЕРАЦИИТЕ
ПРОЦЕС НА ПРОЕКТА
01 БИЗНЕС Разбираме
→
02 ПРОЦЕС Картографираме
→
03 АРХИТЕКТУРА Проектираме
→
04 РЕАЛИЗАЦИЯ Изграждаме и свързваме
→
05 ОПЕРАЦИИ Работещ e-commerce
01
РАЗБИРАМЕ

Разбираме бизнеса преди да определим системата.

Започваме с модела на търговия, продуктите, клиентите, пазарите, текущите инструменти и хората, които отговарят за управлението на процеса.

РАЗГЛЕЖДАМЕ

Продукти и каталог

Ценообразуване и клиентски правила

Пазари и канали за продажба

Съществуващи бизнес системи

02
КАРТОГРАФИРАМЕ

Проследяваме поръчката през целия бизнес процес.

Картографираме какво се случва преди, по време и след финализирането на поръчката: плащане, наличности, администрация, изпълнение, доставка и комуникация с клиента.

ОПРЕДЕЛЯМЕ

Жизнен цикъл на поръчката

Предаване между системите

Ръчна работа

Изключения и решения

03
ПРОЕКТИРАМЕ

Решаваме какво остава стандартно — и какво изисква разработка по поръчка.

Определяме платформата, собствеността на данните, интеграциите и бизнес логиката според изискванията, вместо да добавяме сложност без причина.

ПРОЕКТИРАМЕ

Архитектура на платформата

Потоци на данни

Граници на интеграциите

Специфична бизнес логика

04
ИЗГРАЖДАМЕ И СВЪРЗВАМЕ

Превръщаме архитектурата в една работеща система.

Функционалността на магазина, e-commerce логиката, API, интеграциите и автоматизацията се реализират като части от един и същ оперативен процес.

ИЗГРАЖДАМЕ

E-commerce функционалност

Бизнес логика

API и интеграции

Оперативна автоматизация

05
ТЕСТВАМЕ РЕАЛНИЯ ПРОЦЕС

Тестваме процеса — не само страниците.

Преди старта важният въпрос не е само дали магазинът работи. Целият жизнен цикъл на поръчката и критичните изключения трябва да се държат според очакванията.

ПРОВЕРЯВАМЕ

Поръчки и статуси

Сценарии за плащане

Наличности и интеграции

Изпълнение и изключения

ЕДНА ПОРЪЧКА

Два процеса трябва да работят едновременно.

Успешната e-commerce система свързва това, което клиентът преживява, с това, което бизнесът трябва да направи зад него.

01 ПЪТ НА КЛИЕНТА
Разглеждане → Продукт → Поръчка → Плащане → Доставка
02 БИЗНЕС ПРОЦЕС
Поръчка → Наличност → Операции → Изпълнение → Статус
СВЪРЗАН РЕЗУЛТАТ ЕДНА E-COMMERCE СИСТЕМА

Клиентското изживяване и бизнес операциите стават части от един и същ процес.

ГОТОВИ ЗА СТАРТ?

Стартът не е моментът, в който сайтът става достъпен онлайн.

Това е моментът, в който целият процес на поръчката е готов да работи.
ОНЛАЙН МАГАЗИН
ПРОЦЕС НА ПОРЪЧКАТА
ИНТЕГРАЦИИ
ОПЕРАЦИИ
09
E-COMMERCE НА ПРАКТИКА

Различни продукти. Различни клиенти. Различни изисквания към e-commerce.

Работили сме по онлайн магазини в различни индустрии, с различни структури на каталозите и клиентски пътища — от ежедневни потребителски продукти до технически каталози и специализирано оборудване с висока стойност.

E-COMMERCE ОПИТ В
Стоки за домашни любимци Технически продукти Hi-Fi Мода Кожени изделия Офис продукти
01 РЕАЛЕН E-COMMERCE ПРОЕКТ
ГОЛЯМ ПОТРЕБИТЕЛСКИ КАТАЛОГ

Timi Pet Shop Онлайн търговия, изградена около богат продуктов каталог.

Онлайн зоомагазин с богат каталог, обхващащ различни продуктови категории, марки, продуктови опции и повтарящи се клиентски нужди.

Продуктов каталог Категории Продуктови опции Промоции Клиентски профили Онлайн поръчки
Посетете онлайн магазина ↗
TIMIPETSHOP.RS
ПРОДУКТОВ КАТАЛОГ
ЗООМАГАЗИН ОНЛАЙН
01 ХРАНА
02 ГРИЖА
03 АКСЕСОАРИ
КАТАЛОГ → ПРОДУКТ → КОЛИЧКА → ПОРЪЧКА
ПРЕДСТАВЯНЕ НА ПРОЕКТА · ПОСЕТЕТЕ ОНЛАЙН МАГАЗИНА ЗА АКТУАЛНИЯ ИНТЕРФЕЙС
02 ТЕХНИЧЕСКИ E-COMMERCE
ПРОДУКТИ + УСЛУГИ ТЕХНИЧЕСКИ КАТАЛОГ
ТОНЕРИ ПРИНТЕРИ СЕРВИЗ
ТЕХНИЧЕСКИ ПРОДУКТИ

Bultoner

E-commerce платформа, която обединява технически продукти, консумативи и свързани услуги в структуриран каталог.

Технически каталог Търсене на продукти Сравнение Клиентски профил
Посетете онлайн магазина ↗
03 МЕЖДУНАРОДЕН E-COMMERCE
СПЕЦИАЛИЗИРАН E-COMMERCE HI-FI С ВИСОКА СТОЙНОСТ
EUR ЕВРОПА ПРОСЛЕДЯВАНЕ
ПРОДУКТИ С ВИСОКА СТОЙНОСТ

Audiophoria

Специализиран e-commerce за аудиофилска и Hi-Fi техника, обслужващ клиенти на международен пазар.

Специализиран каталог Цени в EUR Клиентски профили Проследяване на поръчки
Посетете онлайн магазина ↗
РАЗЛИЧНИ E-COMMERCE МОДЕЛИ

Няма един универсален шаблон за „онлайн магазин“.

Структурата на продуктите, поведението при покупка, размерът на каталога, очакванията на клиентите и бизнес операциите се различават при всяка компания. E-commerce системата трябва да отразява тези различия.

01 ПОТРЕБИТЕЛСКИ E-COMMERCE Чести покупки

Ясни категории, лесно откриване на продукти, промоции и лесен процес на поръчване.

02 ТЕХНИЧЕСКИ E-COMMERCE Структуриран избор

Търсенето, спецификациите, съвместимостта и организацията на каталога стават по-важни.

03 E-COMMERCE С ВИСОКА СТОЙНОСТ Доверие преди поръчката

Подробната информация за продуктите, доверието, информацията за доставка и видимостта на поръчката имат по-голямо значение.

ОЩЕ РЕАЛНИ E-COMMERCE ПРОЕКТИ

Още индустрии. Още продуктови структури.

04 ↗
МОДА / LIFESTYLE K&A Select

E-commerce за крайни потребители с продуктов каталог, продуктови опции и функционалности за онлайн пазаруване.

Каталог Любими Профили BG / EN
05 ↗
КОЖЕНИ ИЗДЕЛИЯ Classico Bags

Продуктово ориентиран онлайн магазин за кожени изделия и аксесоари.

Продукти Категории Доставка Връщане
06 ↗
ОФИС ПРОДУКТИ Office Line

Богат каталог от офис продукти с функционалности за пазаруване и сравнение на продукти.

Голям каталог Сравнение Любими Профили
ОТВЪД ТЕЗИ МАГАЗИНИ

E-commerce изживяване отпред. Софтуерно инженерство зад него.

По-широкият ни опит в разработката на софтуер по поръчка, бизнес системи, API и интеграции ни позволява да разглеждаме e-commerce проектите като част от целия бизнес процес, когато изискванията надхвърлят стандартния онлайн магазин.

ПРИНЦИПЪТ

Използвайте стандартен e-commerce там, където е достатъчен. Разработвайте специфично там, където бизнесът се нуждае от повече.

Не добавяме разработка по поръчка само за да направим проекта по-сложен. Използваме я там, където специфичните процеси, интеграции или бизнес изисквания я оправдават.

10
ПРАКТИЧЕСКИ ВЪПРОСИ

Преди да изградите магазина наново, задайте правилните въпроси.

E-commerce проектите не са само дизайн и финализиране на поръчката. Правилният подход зависи от това какво вече съществува, какво трябва да бъде свързано и къде ръчната работа забавя бизнеса.

01
СЪЩЕСТВУВАЩ МАГАЗИН

Можете ли да подобрите съществуващ WooCommerce или друг e-commerce магазин?

Да — цялостното изграждане наново невинаги е необходимо.

Можем да прегледаме съществуващия магазин, неговата структура, плъгини, специално разработен код, интеграции и оперативни проблеми, преди да решим какво трябва да бъде подобрено, заменено или запазено.

Ако настоящата платформа все още е добра основа, подобряването ѝ може да има повече смисъл от това да започнем отначало.

02
ERP И НАЛИЧНОСТИ

Може ли онлайн магазинът да се свърже с ERP или складов софтуер?

Често да — ако системите предоставят надежден начин за обмен на данни.

В зависимост от наличните API, импорти, експорти или други методи за интеграция, e-commerce системата може да обменя със съществуващия бизнес софтуер информация като продукти, наличности, цени, поръчки или клиентски данни.

Първо установяваме коя система е източникът за всеки тип данни и колко надеждно тази информация може да се движи между системите.

03
ПЛАЩАНЕ И ДОСТАВКА

Могат ли доставчиците на плащания и доставки да бъдат интегрирани в процеса на поръчката?

Да, когато доставчикът поддържа необходимата интеграция.

Статусът на плащането, създаването на пратката, данните за проследяване и статусът на доставката често могат да станат част от общия процес на поръчката, вместо да се обработват чрез отделни ръчни стъпки.

Точната степен на автоматизация зависи от доставчика, неговия API и оперативните правила на бизнеса.

04
ИЗБОР НА ПЛАТФОРМА

Нуждаем ли се от WooCommerce или e-commerce разработка по поръчка?

Платформата трябва да следва изискванията, а не обратното.

WooCommerce може да бъде отличен избор, когато утвърдената e-commerce функционалност покрива повечето бизнес нужди и необходимите разширения могат да бъдат поддържани надеждно.

Разработката по поръчка става по-подходяща, когато проектът зависи от специализирани процеси, необичайни клиентски роли, сложни интеграции или бизнес логика, която не се вписва удобно в стандартна платформа.

05
АВТОМАТИЗАЦИЯ

Кои части от e-commerce процеса действително могат да бъдат автоматизирани?

Обикновено повтарящите се стъпки с ясни правила са най-подходящите кандидати.

В зависимост от използваните системи това може да включва синхронизация на продукти или наличности, прехвърляне на поръчки, обработка на статусите на плащанията, създаване на пратки, актуализации при проследяване и друг повтарящ се обмен на данни.

Целта не е всяко решение да бъде автоматизирано. Целта е да се премахнат ненужното повторно въвеждане и ръчните предавания, като изключенията останат видими за хората, които отговарят за тях.

06
ОГРАНИЧЕНИ API

Какво става, ако съществуващият ни софтуер няма съвременен API?

Това не означава автоматично, че интеграцията е невъзможна.

Някои системи поддържат структурирани импорти, експорти, планиран обмен на данни или други методи за интеграция, дори когато няма съвременен API.

Оценяваме какво може надеждно да поддържа съществуващият софтуер, преди да препоръчаме архитектура. Ако безопасна интеграция не е реалистична, казваме го, вместо да изграждаме ненадеждно временно решение.

07
СТАРТ НА ПРОЕКТА

Какво ви е необходимо от нас, за да започнем e-commerce проект?

Не е необходимо да идвате с готова техническа спецификация.

Добра отправна точка е да ни обясните какво продавате, как се обработват поръчките в момента, кои системи използва екипът ви и къде настоящият процес създава ненужна работа.

Оттам можем да определим важните изисквания, техническите ограничения и подходящото ниво на разработка.

НЕ СТЕ СИГУРНИ ОТ КАКВО СЕ НУЖДАЕТЕ?

Започнете с проблема. Оттам можем да стигнем до правилната технология.

Не е необходимо предварително да решавате дали отговорът е WooCommerce, софтуер по поръчка, API интеграция или комбинация от няколко системи. Първата стъпка е да разберем какво трябва да прави e-commerce процесът за бизнеса.

11 НЕКА ПОГОВОРИМ ЗА ВАШИЯ E-COMMERCE

Вашият онлайн магазин не трябва да създава повече работа с разрастването си. Той трябва да помага на бизнеса да се справя с растежа.

Разкажете ни какво продавате, как обработвате поръчките днес и къде процесът създава ненужна работа. Ще започнем от бизнес проблема и ще определим какво действително трябва да прави технологията.

Обсъдете вашия e-commerce проект ↗
01 Имате съществуващ магазин?

Можем да започнем с това да разберем какво трябва да остане и какво трябва да се промени.

02 Започвате от нулата?

Можем да определим e-commerce архитектурата според начина, по който бизнесът трябва да работи.

03 Твърде много ръчна работа?

Можем да определим къде интеграцията и автоматизацията могат да премахнат ненужното повторение.

WEBNIME E-commerce разработка · Интеграции · Автоматизация