Превърнете ръчните процеси в ясни дигитални работни потоци.
Заменете разпръснатите документи, имейл кореспонденцията и повтарящите се предавания на работа със структурирани процеси, които придвижват информацията, одобренията и действията през вашия бизнес.
Работата се движи. Процесът — не.
Документите пристигат. Имейлите се препращат. Някой проверява таблица, иска одобрение и чака следващият човек да отговори.
Работата се свършва, но процесът остава разпръснат между хора, входящи кутии и файлове, вместо да следва един ясен работен поток.
Всяко ръчно предаване добавя още едно място за проверка, още един човек, когото трябва да попитате, и още една възможност контекстът да се изгуби.
Един процес. Един ясен път напред.
Дигиталният работен процес обединява документа, бизнес правилата, отговорностите и следващите действия в един структуриран процес.
Вместо хората да питат какво следва, работният процес вече знае къде трябва да отиде работата и какво трябва да се случи там.
Спрете да четете документи.
Започнете да използвате информацията в тях.
Документите често съдържат информацията, която стартира или придвижва бизнес процеса напред. Webnime превръща тази информация в структурирани данни, които работният процес може да използва.
Включете документа в процеса
Вкарайте входящите файлове директно в процеса, вместо да ги оставяте скрити във входящи кутии и папки.
Извлечете важната информация
Идентифицирайте полетата, референциите и бизнес информацията, необходими за следващата стъпка.
Придвижете процеса напред
Използвайте структурираната информация за насочване на работата, стартиране на проверки и продължаване на работния процес.
Документът остава част от записа. Информацията в него става част от процеса.
Автоматизирайте рутинното.
Изведете на преден план това, което изисква внимание.
Добрата автоматизация не премахва хората от процеса. Тя премахва повтарящата се работа около тях.
Стандартните случаи могат да продължат автоматично, докато необичайните, непълните или важните случаи се насочват към правилния човек с контекста, необходим за действие.
Стандартните случаи продължават, без да чакат някой ръчно да ги придвижи напред.
Проблемите излизат на преден план, вместо да изчезват във входящи кутии, таблици или неформални разговори.
Когато е необходима човешка преценка, релевантната информация пристига заедно със задачата.
Знайте какво се е случило.
Знайте какво следва.
Контролираният работен процес създава повече от автоматизация. Той създава ясен оперативен запис на процеса.
Екипите могат да виждат докъде е стигнала работата, какво вече се е случило, кой е участвал и какво все още изисква внимание.
Знайте докъде е стигнала работата, без да търсите актуална информация от хора, входящи кутии и отделни файлове.
Запазете последователността от действия, решения и отговорности свързана с процеса.
Направете следващото действие видимо, вместо да разчитате на памет или неформално проследяване.
По-ясният процес
започва с правилните въпроси.
Автоматизацията на работните процеси не означава всеки бизнес процес да бъде принуден да следва един и същ шаблон. Тя започва с разбирането как работата действително се движи, къде се вземат решенията и какво трябва да остане под човешки контрол.
Какви процеси могат да бъдат автоматизирани?
Процеси с повтарящи се стъпки, ясни бизнес правила, обработка на документи, одобрения, насочване или повтарящи се предавания на работа често са подходящи кандидати. Конкретният подход зависи от начина, по който процесът работи във вашия бизнес.
Трябва ли да заменим съществуващия си софтуер?
Не непременно. Един работен процес често може да свърже съществуващи системи, документи и бизнес инструменти, така че работата да се движи между тях по-последователно, без да се заменя всичко около процеса.
Могат ли документите автоматично да стартират работен процес?
Да. В зависимост от процеса входящ документ може да се превърне в отправна точка за извличане на данни, проверка, насочване, одобрение или друго контролирано бизнес действие.
Какво се случва, когато автоматизацията не може да вземе решение?
Работният процес може да изведе изключението на преден план и да го насочи към подходящия човек заедно с релевантната информация. Човешката преценка остава част от процеса там, където действително е необходима.
Можем ли да запазваме история на действията и одобренията?
Работният процес може да бъде проектиран така, че да запазва полезна история на процеса, включително промени в статуса, насочване, одобрения, изключения и други релевантни действия. Нивото на детайлност зависи от оперативните изисквания и нуждите от отчетност.
Може ли Webnime да автоматизира само част от даден процес?
Да. Автоматизацията не е задължително да започва с цялостна трансформация от начало до край. Първо може да бъде подобрена конкретна част от процеса, а след това да бъде разширена, когато има ясна причина за това.
Готови ли сте работата
да се движи по-ясно?
Покажете ни процеса, който все още зависи от документи, входящи кутии, таблици или ръчно проследяване. Можем да ви помогнем да го превърнете в по-ясен дигитален работен процес, изграден около начина, по който вашият бизнес действително работи.